Términos del servicio

 

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido/a a Silvéa.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Silvéa.

Silvéa opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, productos y servicios disponibles (en conjunto, los “Servicios”), con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra segura y cuidada. Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos.

Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado/a por los presentes Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país de residencia y capacidad para celebrar contratos.

Para utilizar nuestros Servicios o realizar compras, es posible que debas facilitar información personal y de pago. Te comprometes a que dicha información sea veraz, actual y completa.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

Silvéa no se hace responsable de accesos no autorizados derivados de un uso indebido de tus credenciales.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión nuestras joyas en la tienda online. No obstante, los colores, acabados o tamaños pueden variar ligeramente según el dispositivo desde el que se visualicen.

Las imágenes y descripciones son orientativas y no constituyen una garantía absoluta.
Silvéa se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos del catálogo en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás efectuando una oferta de compra.
Silvéa se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos por motivos justificados (disponibilidad, errores, prevención de fraude, etc.).

El pedido se considerará aceptado únicamente cuando recibas la confirmación por correo electrónico y el pago haya sido procesado correctamente.

Las compras están sujetas a nuestra Política de Cambios y Devoluciones [ENLACE], donde se especifica que no se realizan reembolsos en dinero, sino la emisión de un vale por el importe de la devolución, conforme a las condiciones indicadas.

Los productos están destinados exclusivamente a uso personal, quedando prohibida su reventa sin autorización expresa.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios se muestran en euros (€), salvo indicación contraria.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de la compra.

Salvo que se indique expresamente, los precios no incluyen impuestos, gastos de envío ni otros cargos adicionales, que se mostrarán durante el proceso de compra.

Te comprometes a proporcionar información de pago válida y autorizada y aceptas que los cargos se realicen conforme al importe total indicado en el pedido.

SECCIÓN 5: ENVÍOS Y ENTREGA

Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por causas ajenas a Silvéa (transportistas, festivos, aduanas, fuerza mayor, etc.).

Una vez el pedido es entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño pasa a ser responsabilidad del cliente.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, etc.) es propiedad de Silvéa o de sus licenciantes y está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios proporcionados por terceros que se facilitan “tal como están” y “según disponibilidad”.
Silvéa no se responsabiliza del uso que hagas de dichos servicios externos.

SECCIÓN 8: ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros.
Silvéa no se responsabiliza del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos, ni de los daños derivados de su uso.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Silvéa utiliza Shopify como plataforma tecnológica.
No obstante, cualquier compra realizada en esta tienda se efectúa directamente con Silvéa, quedando Shopify exento de cualquier responsabilidad derivada de dichas transacciones.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad [ENLACE] y, en lo que corresponda, por la Política de Privacidad de Shopify.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y OPINIONES

Al enviar comentarios, reseñas u opiniones, concedes a Silvéa una licencia no exclusiva para utilizarlos con fines informativos o promocionales, sin compensación económica, siempre respetando la normativa vigente.

No se publicarán comentarios ofensivos, ilegales o que vulneren derechos de terceros.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Puede existir información con errores tipográficos, imprecisiones u omisiones.
Silvéa se reserva el derecho de corregirlos y de cancelar pedidos si detecta errores en precios o descripciones, incluso después de haberse realizado el pedido.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

No está permitido utilizar los Servicios con fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios si se detecta un uso indebido.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podemos rescindir o suspender el acceso a los Servicios en cualquier momento si se incumplen estos Términos.
Las obligaciones y responsabilidades pendientes seguirán vigentes tras la rescisión.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

Los Servicios y productos se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías implícitas adicionales, salvo las legalmente exigibles.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley, Silvéa no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Silvéa y a Shopify frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida, el resto de los Términos seguirá siendo plenamente válido.

SECCIÓN 19: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Silvéa y sustituyen cualquier acuerdo previo.

SECCIÓN 20: CESIÓN

No podrás ceder estos Términos sin autorización previa.
Silvéa podrá cederlos sin previo aviso.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE

Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa.
Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Portugal.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen únicamente por comodidad y no afectan a la interpretación de los Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Silvéa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO

📩 Correo electrónico: silveajoias@gmail.com

Datos legales del comerciante:

  • Nombre comercial: Silvéa

  • Titular: Shirlei Calixto dos Santos Caputo di Ferrarise

  • Forma jurídica: Empresaria en Nombre Individual (Trabajadora autónoma – Portugal)

  • NIF: 290 881 366

  • Dirección comercial:
    Rua Conde Santiago Lobão 120, 3º Esq.
    3720-282 Oliveira de Azeméis
    Portugal